Nieuw! Zorgregie: Rust voor de professional. Regie voor de inwoner. Dé oplossing voor lokale teams

De gemiddelde inwoner met een hulpvraag raakt makkelijk verdwaald in een lange stoet van hulpverleners. Een gezin met meervoudige problematiek krijgt namelijk al snel te maken met een jeugdconsulent, schuldhulpverlener, Wmo-consulent en gezinscoach. Ieder met een eigen dossier, eigen taal en eigen plan. De inwoner wordt zo een object van zorg in plaats van eigenaar van het eigen proces. Dat kost onnodig veel schaars budget en kostbare capaciteit. Maar bovenal ondermijnt het de eigen kracht en het netwerk van de inwoner. 

Integraal kijken naar gezin én netwerk 

Het nieuwe Zorgregie Platform dat vanaf 1 december beschikbaar is, breekt met deze traditionele, organisatiegerichte systemen (intake, triage, toewijzing). De innovatieve oplossing is volledig ingericht rondom het leven van gezinnen. Wanneer meerdere hulpverleners betrokken zijn, verliezen gezinnen vaak het overzicht. Zij moeten hun verhaal opnieuw vertellen, krijgen te maken met verschillende afspraken en weten soms onvoldoende wie waarvoor verantwoordelijk is. Voor professionals kan het eveneens lastig zijn om hun ondersteuning op elkaar af te stemmen. 

Samenwerken begint bij wat jongeren en ouders belangrijk vinden, wat zij nodig hebben en wie zij willen betrekken. Het Zorgregie platform van Team Zorgportaal ondersteunt deze samenwerking door afspraken, rollen en informatie toegankelijk en overzichtelijk te maken. 

"Dit sluit naadloos aan bij het Convenant Stevige Lokale Teams" (VNG)

Het Zorgregie Platform en het gezinsnetwerk 

De software is geheel geïntegreerd met de kernvisie uit het Convenant Stevige Lokale Teams: "Wat speelt hier werkelijk en wie uit het eigen netwerk kan helpen?". Met het convenant worden gemeenten opgeroepen de toegang tot het sociaal domein dichter bij de inwoner te organiseren—zonder schotten en met maximale ruimte voor professionele afweging. 

Een vertrouwenspersoon of mentor uit het eigen gezinsnetwerk is iemand die de jongere zelf kiest uit het eigen netwerk. Het kan bijvoorbeeld gaan om een tante, buurman, vriend of andere betekenisvolle persoon. Iemand dus die de jongere goed kent vanuit een bestaande relatie en kan helpen diens vragen, wensen en zorgen bespreekbaar te maken.  

ZorgRegie ondersteunt deze samenwerking optimaal, waardoor professionals, gezinnen en vertrouwenspersoon samen regie, rust en overzicht behouden.

Een bewezen effectieve methode. Onderzoek toont aan dat jongeren en gezinnen sneller en duurzamer vooruitgaan wanneer de ondersteuning gedragen wordt door een bestaande vertrouwensband. ZorgRegie verankert dit structureel in de workflow: 

• Elke casus start automatisch met de vraag of er een vertrouwenspersoon beschikbaar is.  

• De vertrouwenspersoon krijgt een eigen, veilige rol en toegang tot het platform. 

• Een professional sluit pas aan wanneer de situatie daar specifiek om vraagt. 

De professional als voorbijganger, niet als eigenaar 

Dat laatste punt verdient nadruk, want het is waar veel systemen, en veel processen, juist de andere kant op werken. Zodra een professional is aangehaakt, wordt die vaak vanzelf de regisseur van het hele traject, ook wanneer dat niet meer nodig is. 

In Zorgregie is de professional bewust gepositioneerd als voorbijganger: iemand die tijdelijk aansluit waar specifieke expertise, gezag of doorzettingsmacht nodig is, en weer teruggeeft aan de inwoner en diens mentor/vertrouwenspersoon zodra dat kan. De regie blijft zo veel mogelijk bij de inwoner en zijn netwerk liggen, in plaats van vanzelfsprekend te verschuiven naar het systeem. 

Voor gemeenten betekent dit twee dingen tegelijk: het is inhoudelijk de meest verdedigbare inrichting van goede zorg, én het voorkomt onnodige inzet van schaarse professionele capaciteit. 

Verankerd in de software, niet alleen op papier 

Een transformatie in het sociaal domein slaagt niet met losse papieren werkinstructies of goede bedoelingen; het moet geborgd zijn in het systeem. Het Zorgregie Platform stuurt je daarom softwarematig naar de ambitie toe: 

• Slimme workflows: De check "is er een netwerk of vertrouwenspersoon beschikbaar?" is een verplichte, natuurlijke stap bij elke nieuwe casus. 

• Gedifferentieerde rollen: Rollen en rechten maken scherp onderscheid tussen de vertrouwenspersoon, de professional en de regisseur. 

• Statistiek & Sturing: Dashboards maken direct inzichtelijk hoe vaak een vertrouwenspersoon wordt ingezet versus een professional, zodat gemeenten op teamniveau kunnen sturen en bijsturen. 

Enthousiaste reacties uit de praktijk 

De software bewijst zichzelf al bij de eerste kennismaking met professionals in het veld. Reacties zoals "Hier word ik echt heel blij van" en "Oh, wat is dit overzichtelijk!" laten zien dat het Zorgregie Platform de administratieve druk wegneemt. Het brengt rust en overzicht, zodat de aandacht van de hulpverlener weer voor 100% naar de inwoner kan gaan. 

Met Zorgregie kies je voor een oplossing die niet alleen data beheert, maar die de verschuiving van zware naar lichte zorg - en van bureaucratie naar netwerk gestuurde ondersteuning - actief aanjaagt. 

Kernpunten Zorgregie: 

• Directe transformatie in de praktijk: Zorgregie dwingt de gewenste beweging van zware zorg naar het eigen netwerk softwarematig af in de dagelijkse workflow. 

• Optimale inzet van schaarse capaciteit: Door de Vertrouwenspersoon-aanpak als standaard startpunt in te richten, voorkom je onnodige en kostbare inzet van professionele hulpverleners. 

• Rust en overzicht op de werkvloer: Geen administratieve rimram of versnipperde dossiers meer, maar één helder platform dat door professionals in het veld wordt omarmd. 

• Datagedreven bijsturen: Dankzij de ingebouwde rapportages heeft de gemeente direct zicht op de verhouding tussen de inzet van professionals en informele mentoren/vertrouwenspersonen. 

Breng de regie terug naar de inwoner én rust op de werkvloer 

Kies voor software die niet alleen data beheert, maar de transformatie van jullie lokale teams actief aanjaagt. Ervaar zelf waarom professionals in het veld hier zo blij van worden. Plan direct een persoonlijke demo van 15 minuten en transformeer jullie lokale team. Overtuigd van de meerwaarde? Dan kun je binnen een maand al aan de slag!  Zorgregie is leverbaar onder de Europese aanbestedingsgrens.